Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

01 Tổng Quan và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp bởi c16fun tại địa chỉ c16fun.lat, bao gồm trang web, ứng dụng di động, và tất cả các tính năng liên quan như Casino live, Nổ Hũ, Bắn cá, Đá Gà, Bóng Rổ và Mậu Binh.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng c16fun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

c16fun chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, c16fun có quyền khóa và xóa tài khoản đó cùng toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

c16fun thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND), ảnh chân dung xác minh — chỉ thu thập khi bạn thực hiện giao dịch tài chính vượt ngưỡng quy định hoặc theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử truy cập các trang trên c16fun, và dữ liệu nhật ký (log files).
• Dữ liệu hoạt động trò chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, bao gồm ngày giờ và nội dung trao đổi.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang web. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, đảm bảo hoạt động trơn tru của các trò chơi.
• Xác minh danh tính: Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuổi tối thiểu 18+ của người chơi theo chính sách của c16fun.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị khuyến mãi phù hợp, gợi ý trò chơi dựa trên sở thích, và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu kỹ thuật và trả lời các câu hỏi liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật chính sách, thay đổi dịch vụ, thông báo bảo mật quan trọng và (nếu bạn đồng ý) các ưu đãi khuyến mãi.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa hiệu suất, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.

04 Chia Sẻ và Chuyển Giao Dữ Liệu

c16fun không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp giải pháp Casino live, Nổ Hũ và các trò chơi khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: c16fun có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có lệnh hợp pháp, và sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc tranh chấp pháp lý, c16fun có thể chia sẻ thông tin cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình và người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba được ủy quyền tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

05 Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật đầy đủ. c16fun áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) và dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng thuật toán AES-256 và TLS 1.3.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống.
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật thông tin và nhận diện các mối đe dọa an ninh mạng.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của người dùng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật (như hồ sơ giao dịch tài chính).

06 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng c16fun, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà c16fun đang lưu trữ về bạn. Miễn phí
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu c16fun tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, khuyến mãi qua email hoặc các kênh liên lạc khác bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c16fun qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

07 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

c16fun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản. Bắt buộc
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang (số trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập). Giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Tùy chọn
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm. Tùy chọn

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

08 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

c16fun có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c16fun sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

09 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách c16fun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web c16fun.lat
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi từ người chơi và cam kết xử lý nghiêm túc mọi quan ngại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.